Vitaplan recebe Selo de Excelência da ANS pela segunda vez

O Vitaplan, plano de saúde do Hospital Bom Samaritano, conquistou pela segunda vez o Selo de Excelência da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A certificação considera o desempenho da operadora no Índice Geral de Reclamações (IGR), referente ao primeiro trimestre de 2026, que leva em conta as reclamações registradas pelos beneficiários. Em Governador Valadares, a notícia chega como reconhecimento de um trabalho contínuo, daqueles que a gente acompanha de perto no dia a dia das cidades mineiras.

Para quem usa o plano, o selo indica um horizonte mais tranquilo: menos ruído nas ouvidorias, mais resolutividade. O IGR é justamente o termômetro que a ANS usa para enxergar como cada operadora trata quem está do outro lado do balcão. Quando o índice é bom, o beneficiário sente na prática, em cada autorização, em cada atendimento.

A conquista não é isolada. Ela reflete a estrutura do Hospital Bom Samaritano, que dá sustentação ao Vitaplan. Em cidades como Governador Valadares, onde a saúde suplementar muitas vezes concentra a maior parte do atendimento, uma operadora com esse reconhecimento ganha relevância para quem busca previsibilidade.

O Selo de Excelência da ANS não é permanente. Ele se refere ao desempenho no primeiro trimestre de 2026, ou seja, a operadora precisa manter o padrão para continuar sendo reconhecida. Para o beneficiário, isso significa que a qualidade não é um ponto de chegada, mas um processo contínuo.

Para quem ainda não conhece o Vitaplan, o selo é um bom indicativo para colocar na balança na hora de escolher um plano de saúde na região. E para quem já é cliente, fica o convite: acompanhe os canais oficiais da operadora e veja como o selo se traduz no atendimento do dia a dia.