Pequeno comerciante do interior ganha vitrine em apps de delivery
Pequeno comerciante do interior ganha vitrine em apps de delivery com a chegada da coalizão Raiz, que reúne nove plataformas regionais. O grupo atua em 1.170 cidades de 24 estados e soma 55 mil estabelecimentos parceiros ativos por mês, segundo informações divulgadas pelas empresas. Mais detalhes estão em http://www.raiz.delivery/.
A coalizão junta aiqfome e Plus Delivery, do Magazine Luiza, pede.ai, Aiboo e QFome, do Grupo pede.ai, além de Quero Delivery, UaiRango, Pedidos10 e Amo Ofertas. Todas nasceram no interior e mantêm times locais, com relação direta com o lojista da própria região. Na prática, o comerciante pequeno continua sendo atendido por quem conhece a realidade da sua cidade, o que reduz a distância entre a loja de bairro e o cliente que pede pelo celular.
O alcance dessa vitrine digital ganha dimensão quando se olha o perfil do público. Segundo o Censo 2022 do IBGE, mais da metade da população brasileira vive em municípios de até 150 mil habitantes. Esse contingente passa a ter mais opções de delivery no bairro, com o comércio local dividindo espaço com marcas grandes que agora conseguem chegar a essas cidades com mais facilidade.
João Neves, cofundador e CEO do pede.ai, uma das plataformas da coalizão, explica que o hub técnico único resolve um problema que travava a chegada de marcas grandes ao interior sem tirar o protagonismo do comerciante local. "Uma franquia presente em todo o Brasil, como Cacau Show ou uma grande rede de farmácias, tinha que negociar e tratar com cada aplicativo separadamente e, na prática, acabava integrada a apenas um ou até mesmo nenhum aplicativo no interior. Com a Raiz, é uma porta de entrada só: a rede passa a controlar a distribuição e o delivery nos nove aplicativos, em quase 1.200 cidades, de uma só vez", afirma.
Waldir Junior, empresário multifranqueado com operações de Subway, Bob's, Divino Fogão e Pizza Hut em cidades do interior da Bahia e Pernambuco, reforça que essa organização também é boa notícia para quem já vende no aplicativo local. "Quem tem franquias no interior sempre conviveu com essa desorganização: cada cidade pode ter um aplicativo diferente, cada aplicativo com uma integração, um relatório, uma negociação. A franqueadora não tinha como montar uma estratégia digital organizada para o interior, era tudo caso a caso. Sempre que chegava na etapa de negociar, homologar, travava a conversa. Com o hub, isso muda e a rede enxerga e coordena a operação inteira, e o franqueado da cidade pequena passa a fazer parte da estratégia nacional da marca agora", afirma.
Para o pequeno comerciante do interior, o efeito prático é de renda e visibilidade. Com mais marcas disputando o mesmo aplicativo, o lojista local ganha um canal que antes era dominado por players das capitais. "O interior não está esperando a guerra do delivery das capitais acabar. Ele está se organizando e abrindo as próprias portas. A Raiz é a prova de que dá para fazer tecnologia de ponta a partir do interior, para o interior", diz Neves.
A tendência para os próximos meses é de ampliação do alcance, sem data prometida para novas cidades. O que se sabe é que, para quem tem uma loja de bairro no interior, o delivery está chegando mais perto de casa, e o pequeno comércio faz parte dessa conta.