CPTM assumirá operação de linhas que falharam e causaram caos em SP

CPTM assumirá operação de linhas que falharam e causaram caos em SP

A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp) determinou que a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) retome a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por um período inicial de até 90 dias. Essas são as linhas operadas pela concessionária Trivia Trens que sofreram falhas na manhã desta quinta-feira (23) e causaram caos no transporte público da capital paulista.

A CPTM assumirá a operação das Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade por até 90 dias, após a concessionária Trivia sofrer falhas que causaram caos no transporte de São Paulo. A decisão foi tomada pela Artesp e pelo governo estadual para garantir a qualidade do serviço.

Por que a CPTM vai assumir as linhas?

A medida foi tomada pela própria Artesp e pelo governo de São Paulo para "garantir a qualidade do serviço e prevenir falhas como as registradas nos primeiros dias de operação assistida sob responsabilidade da operadora". A Trivia assumiu o controle das linhas 11, 12 e 13, que foram privatizadas, na terça-feira (21) e tem enfrentado problemas operacionais desde então.

"O que nós vimos nos últimos dois dias, especialmente hoje, é inaceitável. Como fiscalizadores e reguladores do contrato, estamos agindo de modo imediato. A ideia é a volta da CPTM para operação, porque o que nós vimos realmente é muito ruim, muito penoso para o cidadão", ressaltou André Isper, Diretor-Presidente da Artesp em comunicado oficial.

O que a Artesp vai investigar?

A Artesp informa ainda que identificará as causas das falhas e apurará a responsabilidade da concessionária pelos problemas no serviço. "Vamos trabalhar para assegurar um serviço de excelência ao cidadão, sem permitir que um serviço ruim prejudique quem depende do transporte todos os dias."

Impacto para o usuário do transporte em SP

Para quem depende das Linhas 11, 12 e 13 para ir ao trabalho ou estudar, a decisão da Artesp significa a volta de uma operação conhecida, da CPTM, por até 90 dias. A expectativa é que a qualidade do serviço melhore, já que a concessionária Trivia enfrentou problemas desde o primeiro dia de operação. A apuração de responsabilidades pode resultar em multas ou outras sanções para a empresa.

Perguntas Frequentes

Quanto tempo a CPTM vai operar as linhas?

O período inicial é de até 90 dias, conforme determinado pela Artesp.

Quais linhas serão afetadas?

As Linhas 11-Coral, 12-Safira e 13-Jade, que eram operadas pela Trivia.

O que causou as falhas?

A Artesp ainda vai identificar as causas das falhas e apurar a responsabilidade da concessionária.

A Trivia perdeu a concessão?

Não há informação sobre perda definitiva da concessão. A CPTM assume temporariamente por até 90 dias.

O que o governo de SP disse sobre o caos?

André Isper, diretor-presidente da Artesp, classificou a situação como "inaceitável" e "muito penosa para o cidadão".