Usuários do PAI-Serviço em Campinas apontam atrasos e falhas em vans adaptadas; idosa ferida

Usuários do PAI-Serviço em Campinas apontam atrasos e falhas em vans adaptadas; idosa ficou ferida

Usuários do PAI-Serviço em Campinas apontam atrasos e falhas em vans adaptadas. Uma idosa de 76 anos ficou ferida após queda dentro de um veículo. O programa oferece transporte gratuito a pessoas com deficiência na cidade.

Queixas sobre o PAI-Serviço sobem 22% em Campinas

Moradores de Campinas (SP) têm relatado atrasos frequentes no PAI-Serviço, o Programa de Acessibilidade Inclusiva. As reclamações comprometem consultas e tratamentos médicos, segundo os usuários. Também há queixas sobre falhas na manutenção da frota.

O aumento das críticas coincide com um crescimento de 22% nas queixas registradas contra o serviço. O programa é voltado para pessoas com deficiência e oferece transporte gratuito.

Idosa de 76 anos fica ferida após queda em van adaptada

A aposentada Sueli França, de 76 anos, sofreu uma queda dentro de uma van do PAI-Serviço no último domingo (26). O acidente ocorreu quando ela retornava de um passeio no Parque Taquaral, em Campinas.

Daniella, filha de Sueli, relatou que o cinto de segurança estava frouxo e não conteve a passageira. "A motorista freou bruscamente e minha mãe, que estava com o cinto muito frouxo, acabou escorregando. A cadeira ficou e ela escorregou por baixo do cinto", disse Daniella.

Sueli usa cadeira de rodas e machucou o pé na queda. Ela já havia registrado queixas anteriores sobre as vans e as dificuldades com o serviço.

Atrasos frequentes comprometem consultas e tratamentos

Além do acidente com a idosa, outros usuários do PAI-Serviço em Campinas apontam atrasos frequentes. Os atrasos comprometem consultas e tratamentos médicos, gerando transtornos para quem depende do transporte adaptado.

As falhas na manutenção da frota também são alvo de críticas. Moradores relatam que as vans apresentam problemas mecânicos que agravam os atrasos e colocam em risco a segurança dos passageiros.

O que diz o Programa de Acessibilidade Inclusiva

O PAI-Serviço é um programa da prefeitura de Campinas que oferece transporte gratuito para pessoas com deficiência. Ele foi criado para garantir acessibilidade e inclusão social.

A reportagem entrou em contato com a administração municipal para comentar as queixas, mas não obteve retorno até a publicação desta matéria. O espaço segue aberto para manifestações.

Como funciona o PAI-Serviço em Campinas

O serviço atende pessoas com deficiência que comprovem necessidade de transporte adaptado. As viagens são agendadas previamente e cobrem deslocamentos para consultas, tratamentos, trabalho e lazer.

Usuários que enfrentam problemas podem registrar reclamações na ouvidoria municipal ou no canal oficial do programa. como reclamar do PAI-Serviço em Campinas

Impacto no cotidiano dos moradores

Para quem depende exclusivamente do transporte adaptado, atrasos e falhas significam perda de consultas e agravamento de condições de saúde. A aposentada Sueli França é um exemplo do risco que os passageiros correm.

A filha Daniella reforçou que já havia feito queixas anteriores. "A situação não é nova. Já reclamamos antes sobre as vans e as dificuldades", afirmou.

Perguntas Frequentes

O que é o PAI-Serviço em Campinas?

É o Programa de Acessibilidade Inclusiva, que oferece transporte gratuito para pessoas com deficiência na cidade.

Quem pode usar o PAI-Serviço?

Pessoas com deficiência que comprovem necessidade de transporte adaptado, mediante cadastro e agendamento.

Como registrar reclamação sobre o PAI-Serviço?

Pela ouvidoria municipal de Campinas ou pelo canal oficial do programa.

O que fazer em caso de acidente dentro da van?

Registrar ocorrência na ouvidoria e buscar atendimento médico, se necessário. A reportagem também pode ser acionada.

Quais são as principais queixas dos usuários?

Atrasos frequentes, falhas na manutenção da frota e problemas com cintos de segurança, como no caso de Sueli França.