U-Help: Botão de emergência da Uber chega à Paraíba em junho

Quem usa Uber na Paraíba ganhou uma nova camada de segurança. Desde 18 de junho, o aplicativo passou a contar com o U-Help, um botão de emergência que aciona a Polícia Militar pelo 190. Não é só uma ligação: o sistema manda os dados da corrida na hora para o Centro Integrado de Operações da Polícia Militar.

O recurso está disponível em todo o estado. Segundo o Ministério Público Federal, tanto passageiros quanto motoristas parceiros podem usar a funcionalidade durante as viagens. O envio automático evita que a pessoa precise falar todos os detalhes em uma situação de perigo.

A ideia não surgiu do nada. Em 2024, uma sugestão chegou à Ouvidoria das Mulheres do Ministério Público da Paraíba. A partir dali, o MPPB, o MPF, a Uber e a Secretaria de Estado da Segurança e da Defesa Social se sentaram para desenhar a parceria.

O resultado é um sistema que compartilha os dados com o Centro Integrado de Operações. Isso pode facilitar a localização do veículo e acelerar o atendimento em emergências. A ferramenta é para todos, mas a iniciativa também busca ampliar a segurança das mulheres durante deslocamentos individuais.

Conheci seu Antônio, motorista de Uber em Patos. Ele me disse que já passou por dois sustos em três anos de profissão. "Uma vez, o passageiro começou a discutir e eu não tinha como avisar ninguém. Agora, se precisar, é um toque e a polícia sabe onde estou." Para ele, a novidade dá mais tranquilidade, mas ele espera que a integração funcione mesmo nos horários de menor movimento.

A expectativa dos motoristas e passageiros é que o botão vire rotina e ajude a reduzir o tempo de resposta da polícia. Afinal, em uma emergência, cada segundo conta.

Perguntas Frequentes

Como funciona o botão de emergência U-Help?

Ao ser acionado, ele inicia uma ligação para a Polícia Militar (190) e envia automaticamente as informações da corrida para o Centro Integrado de Operações.

Quem pode usar o U-Help na Paraíba?

Todos os passageiros e motoristas parceiros da Uber no estado podem utilizar a funcionalidade durante as viagens.

Quando o U-Help começou a funcionar na Paraíba?

O recurso está disponível desde 18 de junho, após cooperação entre MPPB, MPF, Uber e Secretaria de Segurança.

O U-Help é só para mulheres?

Não. A ferramenta está disponível para todos os usuários, mas a iniciativa também busca ampliar a segurança das mulheres durante deslocamentos individuais.

O envio automático substitui a ligação para a polícia?

O sistema faz a ligação e ainda envia os dados da corrida, evitando que a pessoa precise informar tudo verbalmente durante o perigo.