Fila de perícia do INSS é zerada em agosto; veja o que muda

O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, anunciou nesta quinta-feira (3) que a fila de espera por perícia do INSS foi zerada em agosto. A marca foi atingida no mês passado, e o anúncio ocorreu no Palácio do Planalto, com a presença do presidente Luiz Inácio Lula da Silva. Desde fevereiro, o número de pedidos aguardando atendimento caiu de 3,12 milhões para um patamar em que os novos requerimentos superam a fila existente.

A fila de espera por perícia do INSS foi zerada em agosto de 2026, segundo o governo federal. Isso significa que, na prática, não há mais um acúmulo de pedidos aguardando análise; há um fluxo contínuo de atendimento. O ministro comparou a situação a uma loja com 12 vendedores e apenas 8 clientes: há folga no sistema para atender à demanda.

Como a fila caiu mês a mês

Os números do ministério mostram uma queda gradual desde fevereiro. Naquele mês, 3,12 milhões de pessoas aguardavam perícia, enquanto 1,17 milhão abriram novos pedidos. Em julho, a fila havia caído para 1,547 milhão. Em agosto, o número de novos pedidos superou o de pessoas na fila, o que levou o governo a declarar o fim da espera.

• Fevereiro: 3,12 milhões na fila
• Julho: 1,547 milhão na fila
• Agosto: novos pedidos superam a fila

Por que a fila zerou: os motivos do governo

O Ministério da Previdência atribui a redução a quatro frentes principais. A primeira é a nomeação de novos servidores aprovados em concurso público. A segunda é a ampliação da telemedicina: 865 agências já funcionam com esse recurso. A terceira é a adoção da perícia médica documental, que dispensa a ida do segurado a uma agência, bastando o envio de documentos comprobatórios.

Além disso, o ministério cita os mutirões realizados em fins de semana e o pagamento de bônus para servidores que concluem tarefas acima das metas. Segundo Queiroz, o plano de gerenciamento de benefícios foi responsável, somente em 2026, por 2 milhões de atendimentos extras.

Volume diário de pedidos: 43 mil por dia

O INSS recebe, atualmente, cerca de 1,3 milhão de pedidos por mês, o equivalente a 43 mil por dia. "É com esse gigante que lidamos", disse o ministro. Mesmo com esse volume, a estrutura atual consegue dar vazão sem formar fila.

O presidente Lula também comentou o resultado. "O que a gente quer é humanizar a fila. É a pessoa ter o tempo correto de dar entrada, esperar e receber o seu benefício", afirmou.

Tempo de espera caiu para 34 dias

Não foi só a fila que diminuiu. O tempo médio para uma decisão sobre a perícia também caiu. A lei define um prazo de 45 dias para a resposta, mas o INSS atingiu uma média de 34 dias. Ou seja, o instituto está entregando a resposta antes do limite legal.

Ainda há 224 mil casos pendentes, explica ministro

Apesar do anúncio, o ministro Wolney Queiroz e o secretário-executivo da pasta, Felipe Cavalcante, reconheceram que há um grupo de 224 mil pessoas aguardando o resultado de perícias há mais de 45 dias. São casos específicos e pedidos especiais, segundo eles.

Entre esses pedidos estão os de Benefício de Prestação Continuada (BPC) e aposentadorias. O governo não deu detalhes sobre quando esses casos serão resolvidos, apenas destacou que se trata de situações particulares.

O que muda na prática para quem vai pedir perícia

Para o segurado que vai dar entrada em um pedido de benefício por incapacidade, a notícia é positiva. Com a fila zerada, o fluxo de atendimento é contínuo, e a resposta tende a sair em menos de 45 dias. A perícia documental, por exemplo, pode ser feita sem sair de casa, o que reduz o deslocamento e a espera.

A orientação é reunir toda a documentação médica antes de fazer o pedido. Quem opta pela via documental precisa enviar laudos, exames e atestados que comprovem a condição de saúde. Já quem prefere a perícia presencial pode ser atendido em uma das agências com telemedicina.

Análise: o que esperar daqui para frente

O anúncio do governo é significativo, mas a manutenção do fluxo depende de fatores como a continuidade dos mutirões e a reposição de servidores. O volume de 1,3 milhão de pedidos por mês é alto, e qualquer redução na estrutura pode reverter o quadro. Ainda assim, a marca de agosto mostra que o sistema, no momento, está operando com folga.

Perguntas Frequentes

A fila do INSS acabou mesmo?

Sim, segundo o ministro da Previdência, Wolney Queiroz, a fila de espera por perícia foi zerada em agosto. Isso não significa que não há pedidos, mas que eles são atendidos em fluxo, sem acúmulo.

O que é a perícia documental?

É uma modalidade em que o segurado não precisa ir a uma agência. Basta enviar a documentação comprobatória, como laudos e exames, para análise.

Quantas agências usam telemedicina?

Segundo o ministério, 865 agências já funcionam com recursos de telemedicina para perícia.

Ainda há gente esperando mais de 45 dias?

Sim, são 224 mil pessoas em casos específicos, como BPC e aposentadorias, segundo o ministro e o secretário-executivo.

Qual é o prazo médio atual para a perícia?

O tempo médio de espera por uma decisão é de 34 dias, abaixo do limite legal de 45 dias.

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