# Fila de perícia do INSS é zerada em agosto

> O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) zerou a fila de perícias médicas em agosto de 2025, conforme anúncio do ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz. A redução começou em fevereiro, quando havia 3,12 milhões de esperas. A conclusão do atendimento resulta de mutirões e digitalização de processos, restando pendências administrativas.

*Portal Notícias MG · Serviços · 04 de setembro de 2026 · Inácio Bicalho*

O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, anunciou que a fila de perícias do INSS foi zerada em agosto. Redução começou em fevereiro, com 3,12 milhões de esperas. Conheça os motivos e o que ainda falta.

O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, anunciou nesta quinta-feira (3) que a fila de espera por perícia do INSS foi zerada em agosto. O anúncio ocorreu no Palácio do Planalto, com a presença do presidente Luiz Inácio Lula da Silva. Segundo o ministério, o número de pedidos aguardando atendimento chegou a zero no mês passado, após uma queda gradual que começou em fevereiro.

A fila de perícia do INSS deixou de existir. Em agosto, o número de novos pedidos superou o de pessoas aguardando, o que, na avaliação do governo, configura um fluxo normal de atendimento, e não mais um acúmulo de espera. "Quando isso acontece, não temos uma fila. Temos um fluxo de atendimento. Deixou de existir uma fila para existir atendimento", explicou Queiroz. Ele comparou a situação a uma loja com 12 vendedores e 8 clientes: "Estamos com folga no atendimento por maior que seja a demanda".

A redução da fila foi gradual. Em fevereiro, eram 3,12 milhões de pessoas aguardando perícia, enquanto 1,17 milhão de novos pedidos foram abertos naquele mês. O número foi caindo mês a mês até chegar a 1,547 milhão em julho. Em agosto, os novos pedidos superaram o estoque, zerando a espera.

## Por que a fila de perícia do INSS diminuiu?

O Ministério da Previdência atribui a redução a um conjunto de medidas. A primeira é a nomeação de novos servidores aprovados em concurso público. Além disso, 865 agências do INSS passaram a funcionar com recursos de telemedicina, o que ampliou a capacidade de atendimento remoto.

Outro fator foi a adoção da perícia médica documental. Nessa modalidade, o segurado não precisa comparecer a uma agência: basta enviar a documentação comprobatória, e a análise é feita à distância. Isso reduziu o deslocamento e acelerou a resposta.

O ministério também cita os mutirões realizados em fins de semana e o pagamento de bônus para servidores que concluem tarefas acima das metas. Segundo Queiroz, o plano de gerenciamento de benefícios foi responsável por 2 milhões de atendimentos adicionais somente em 2026.

## Como está o fluxo atual de pedidos?

O INSS recebe, atualmente, cerca de 1,3 milhão de pedidos por mês, o que equivale a 43 mil por dia. "É com esse gigante que lidamos", destacou o ministro. O volume diário exige uma estrutura que, agora, consegue dar vazão sem acúmulo.

O presidente Lula reforçou o objetivo do governo: "O que a gente quer é humanizar a fila. É a pessoa ter o tempo correto de dar entrada, esperar e receber o seu benefício". A declaração foi feita durante o anúncio no Planalto.

## Tempo de espera pela perícia caiu

Além de zerar a fila, o INSS reduziu o tempo médio de espera por uma decisão sobre a perícia. O prazo legal é de 45 dias, mas o instituto atingiu uma média de 34 dias. A melhora no tempo de resposta é resultado direto das medidas adotadas desde fevereiro.

A redução no prazo beneficia quem depende do resultado para receber auxílio-doença, aposentadoria por invalidez ou outros benefícios. Com a fila zerada, o segurado entra com o pedido e recebe a resposta em tempo menor, sem esperar meses por uma vaga.

## Ainda há casos de espera acima de 45 dias?

Sim. Apesar da fila zerada, o ministro Wolney Queiroz e o secretário-executivo da pasta, Felipe Cavalcante, reconheceram que há um grupo de 224 mil pessoas aguardando o resultado de perícias por um prazo maior que 45 dias. São casos específicos e pedidos especiais, que exigem análise mais detalhada.

Entre esses pedidos estão os de benefício de prestação continuada (BPC) e aposentadorias. O BPC, por exemplo, envolve avaliação social e documental complexa, o que pode prolongar a análise. O ministério não detalhou quantos desses casos são de cada tipo, mas garantiu que são situações pontuais.

## O que muda para quem precisa de perícia agora?

Para quem vai dar entrada em um pedido de benefício que exige perícia, a principal mudança é a previsibilidade. Com a fila zerada, o segurado não entra em uma lista de espera longa. O pedido é analisado dentro do fluxo normal, e a resposta tende a sair em até 34 dias, abaixo do prazo legal.

A perícia documental também amplia o acesso: quem tem dificuldade de locomoção ou mora longe de uma agência pode enviar a documentação e aguardar a análise remota. A telemedicina, disponível em 865 agências, permite que o perito avalie o caso à distância, sem exigir presença física.

## Perguntas Frequentes

### A fila de perícia do INSS realmente zerou?

Sim, segundo o ministro Wolney Queiroz, a fila foi zerada em agosto. O número de novos pedidos superou o de pessoas aguardando, o que configura fluxo de atendimento, não fila.

### Quanto tempo demora a perícia do INSS hoje?

O prazo médio é de 34 dias, abaixo do limite legal de 45 dias. O tempo pode variar em casos específicos, como BPC e aposentadorias.

### O que é perícia documental?

É uma modalidade em que o segurado não precisa ir à agência. Basta enviar a documentação comprobatória, e a análise é feita à distância.

### Quem ainda espera mais de 45 dias?

Cerca de 224 mil pessoas aguardam há mais de 45 dias, em casos específicos, como BPC e aposentadorias. O ministério diz que são pedidos especiais.

### Como a fila foi reduzida?

Com nomeação de servidores por concurso, telemedicina em 865 agências, perícia documental, mutirões e bônus por metas. O plano gerou 2 milhões de atendimentos extras em 2026.

## Análise: o que esperar daqui para frente

A zeragem da fila é um marco, mas o desafio é manter o fluxo. O INSS recebe 43 mil pedidos por dia, e qualquer aumento súbito de demanda pode reverter o quadro. A manutenção depende da continuidade das medidas, como telemedicina e concursos. Para o segurado, a notícia é positiva: a espera por uma resposta deve ser mais curta e previsível, desde que o volume de pedidos não cresça além da capacidade de atendimento. como pedir perícia do INSS benefícios por incapacidade

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Fonte (canonical): https://portalnoticiasmg.com.br/servicos/fila-espera-por-pericia-inss-zerada-agosto-11/